الطراوي – أسئلة متكررة
1. حول العلامة التجارية
الطراوي هي علامة تجارية للملابس الرياضية ذات الأداء الفائق، وُلدت في ألمانيا وتم إطلاقها في مصر، صُممت لتمكين الرياضيين في جميع الألعاب الرياضية - من كرة القدم والتدريب في صالة الألعاب الرياضية إلى التنس والبادل والجري وما إلى ذلك.
2. المنتجات والجودة
نصمم ملابس وأحذية وإكسسوارات عالية الأداء لمختلف الرياضات وأنماط الحياة النشطة اليومية.
تم تصميم كل منتج باستخدام أقمشة قابلة للتنفس، وقصات مريحة، وتصميمات متينة لدعم الحركة والراحة والمرونة.
نعم، نصمم مجموعات للرياضيين من الرجال والنساء والشباب.
3. الطلبات والمدفوعات
ما عليك سوى تصفح موقعنا، وإضافة المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك، ثم اتباع خطوات إتمام الشراء.
ج: نحن نقبل بطاقات الائتمان/الخصم، والمحافظ الإلكترونية، والدفع عند الاستلام (مصر فقط).
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، اتصل بفريق دعم العملاء لدينا فورًا لطلب التغييرات.
4. الشحن والتسليم
حاليًا، نعمل بشكل أساسي في مصر، لكن الشحن الدولي سيكون متاحًا قريبًا.
عادةً ما يتم تسليم الطلبات داخل القاهرة في غضون 2-3 أيام عمل، بينما قد تستغرق المحافظات الأخرى من 3-5 أيام عمل.
تختلف رسوم الشحن بناءً على موقعك وسيتم احتسابها عند إتمام عملية الشراء.
5. الإرجاع والاستبدال
نعم، يمكنك إرجاع أو استبدال المنتجات غير المرتدية في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية مع إرفاق البطاقات.
تواصل مع فريق خدمة العملاء لدينا، مزودًا برقم طلبك، وسنرشدك خلال العملية.
6. المقاسات والملاءمة
تحقق من دليل المقاسات الخاص بنا والمتاح في صفحة كل منتج للحصول على القياسات الدقيقة.
لا مشكلة — يمكنك طلب الاستبدال بالحجم الصحيح في غضون 14 يومًا.
7. العناية والصيانة
نوصي بالغسيل الآلي بالماء البارد والتجفيف بالهواء للحفاظ على أداء ومتانة النسيج. تجنب المبيضات والكي فوق المطبوعات.
8. المجتمع والدعم
نعم، نتعاون مع الرياضيين والمجتمعات الرياضية. تواصل معنا إذا كنت مهتمًا بفرص الشراكة.
يمكنك التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو البريد الإلكتروني أو قنوات التواصل الاجتماعي.